关联排障笔记
有声音却黑屏
高清乱码排查：音频正常但没有画面时，分别检查视频轨道是否存在、是否被选中、能否在另一播放环境显示。
主题索引
复测结果
修复结论必须限定到实测环境，核对画面、音频和字幕再结束。
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建立可复现故障记录
高清乱码排查：一份有效记录应包含设备环境、媒体信息、具体时间点、操作步骤和实际结果，让别人能重复同一过程。
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浏览器播放错误码
高清乱码排查：浏览器 MediaError 的数字区分中止、网络、解码和资源不适用四类情况，适合把模糊报错缩小为具体方向。
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从现象到结论的三步法
高清乱码排查：先区分文字与画面，再做一次可控对照，最后按证据写结论。这能减少重复安装、盲目转码和覆盖原件。